廊坊分公司三河东收费站：春节坚守显担当 暖心服务助归途

春节假期，小型客车免费通行政策实施，三河东收费站车流量大幅增加，部分外地司乘因不熟悉路线，在站区出现迷路、彷徨的情况。面对司乘的焦急诉求，三河东收费站全体工作人员始终坚守一线，主动靠前、耐心服务。

收费人员在执岗过程中及时发现迷路司乘，主动上前询问详情，细致安抚其情绪，认真核对行驶目的地，清晰讲解通行路线与注意事项，用专业、规范的服务为司乘指明方向。在保障车道畅通的同时，主动提供热水、路线指引等便民服务，用实际行动传递温暖与关怀。

一句温馨提示，一次及时相助，彰显了收费岗位人员的责任与担当。在万家团圆的时刻，三河东收费站全体工作人员坚守岗位、履职尽责，以真诚服务守护春运归途，用暖心行动为司乘营造安全、畅通、温馨的通行环境，让春节出行更有温度、更有保障。