廊坊分公司大厂东收费站：贴心服务暖旅途 用心守护保平安

为更好应对司乘出行途中的突发状况，大厂东收费站常态化配备简易维修工具、急救药箱等便民设施，全力打造温馨舒适的“大厂驿家”党群服务中心。

2月26日上午，在岗工作人员发现广场内一辆小型客车停靠路边，司机神情焦急，不时弯腰查看车辆状况，工作人员立即上前询问情况。经了解，该车突发故障，无法正常行驶。工作人员一边耐心安抚司机情绪，一边熟练引导车辆停靠至安全区域。随后迅速取来党群服务中心的维修工具，对车辆进行检查，快速排查出故障原因为零部件松动。不到十分钟，车辆故障便顺利排除，成功恢复正常行驶。

     从主动问询、递送工具，到现场协助、排查故障，再到临行叮嘱、安全提示，大厂东收费站工作人员以主动热情、专业高效的服务，及时化解了司乘人员的出行难题，让奔波在路上的旅客感受到了实实在在的温暖与安心。