“师傅您好,有什么需要帮忙的吗?”当工作人员面带微笑,向刚刚从收费站驶出并停在外广场的一辆黑色轿车内的司乘人员询问道。2月26日,节日的喜庆氛围仍未散去,三河东收费站的职工们正以高涨的热情,为过往的司乘人员送上贴心、优质的服务。
经过简短的交流,工作人员了解到,这辆黑色轿车的司乘人员是从秦皇岛方向驶来,去往蒋福山景区,由于导航设置的问题,司乘被指引从三河东收费站下道,再重新上道,这显然给他们带来了不必要的麻烦和困惑。
了解情况后,工作人员耐心地接过司乘的手机,仔细查看了导航的设置情况,并根据司乘人员的实际需求,重新为他们规划了一条更加合理、便捷的行驶路线。完成导航设置后,工作人员还细心地向司乘人员解释了导航的使用方法和注意事项,确保他们在接下来的行程中能够顺利到达目的地。司乘人员连连道谢,表示这次得到了收费站的及时帮助,让他们在新年旅程中增添一抹难忘的温馨色彩。
这次小小的帮助,不仅解决了司乘人员的燃眉之急,更彰显了“服务无止境”的服务理念,三河东收费站的全体职工将持续以更加饱满的热情和优质的服务,为高速旅途中每一位过往司乘人员筑起一道安全、温馨的护航屏障。
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