廊坊分公司三河西收费站：暖心指引解司乘急 真情服务暖出行路

3月16日，一名司机因导航信息偏差走错路，一时不知所措，便将车停在安全区域，下车向收费员求助。

当班收费员发现后，立即上前安抚司机情绪，耐心询问目的地与行驶路线。面对司机的困惑，工作人员结合路网实际，细致讲解正确行驶方向，反复提醒关键路口与注意事项。

整个过程中，收费员态度诚恳、解答清晰，用专业与热心化解了司机的焦急。司机连连道谢，称赞三河西收费站服务贴心、让人安心。

三河西收费站始终以“保畅通、优服务、暖司乘”为宗旨，把每一次求助都当成责任，用点滴行动守护出行平安，让过往司乘在旅途之中感受温暖与关怀。