廊坊分公司三河西收费站：热忱服务暖人心 精准答疑解司乘之忧

3月17日上午，一位司机师傅来到三河西收费站，向工作人员求助查询并开具往期通行费发票。收费班长第一时间热情接待，主动接过司机手机，协助操作开具发票。

操作时系统提示票据已被提取，无法开具。收费班长耐心细致地向司机说明情况，并详细询问车辆使用详情，了解到该车为单位公车，由多名同事轮流驾驶，且均自行开票报销。据此判断，发票信息已被单位其他同事绑定车牌提前申领，因此该司机无法重复开具。

随后司机现场与同事核实，确认车辆票据信息确已被同事申领，可直接从同事处获取发票。司机对收费班长贴心周到、专业高效的服务表示十分满意。

此次服务立足司乘需求耐心答疑、排忧解难，充分展现了三河西收费站热忱暖心、便民利民的良好服务形象。