廊坊分公司广阳收费站贴心帮助老年司乘解难题

4月23日20时，广阳收费站车道上，一位年长司乘缴费后面露焦急神色。当班班长发现后，立即上前询问情况。原来老人因年纪较大，不熟悉智能手机操作，加之手机电量耗尽关机，无法自行申请开具通行电子发票，一时手足无措。

见状，班长连忙安抚老人情绪，主动引领老人前往站内值班室休息，递上温热饮用水，缓解旅途劳累。随后找来充电设备为老人手机充电，待手机开机后，俯身一旁分步耐心指导操作，全程协助老人顺利开具电子发票。老人连连道谢，由衷称赞收费站服务贴心周到。

一直以来，广阳收费站始终坚守便民服务初心，以细致耐心的暖心举措，切实解决司乘出行急难问题，用实际行动彰显高速窗口服务品质与责任担当。