4月24日上午9时,一辆小型轿车在廊坊分公司蒋福山收费站出口缴费后,驶入外广场时胎压检测系统突然报警。司机一时慌了神,将车停在安全区域下车查看,满脸焦急。
这一幕被正在巡查的收费班长发现。他快步上前安抚司机情绪,询问后得知是胎压不足触发报警。班长立即告知司机勿贸然行驶,随后迅速从便民服务室取来便携式充气泵和工具。
班长熟练地为轮胎补充气压,时刻关注胎压数值,确保恢复至正常标准,还细心检查轮胎是否有破损、扎钉等情况。确认无安全隐患后,整个帮忙过程仅用十几分钟,便解决了司机的出行难题。
看着恢复正常的胎压,司机悬着的心终于放下,连连道谢。他直言出门在外遇突发状况本很无助,没想到高速工作人员如此热心周到,这份贴心服务让他倍感温暖。收费班长则表示,保障司乘出行平安、排忧解难是分内之事,只要司乘有需要,都会第一时间伸出援手。
小小充气泵,充起的不只是轮胎气压,更是高速人与司乘间的温情纽带;简单举手之劳,彰显的是收费站深耕暖心服务、践行责任担当的宗旨。一直以来,蒋福山收费站始终把司乘需求放在首位,不断优化服务举措,完善便民设施,从应急救助、路线咨询到便民帮扶,用及时帮助和暖心叮嘱,为过往司乘平安出行保驾护航。
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