廊坊分公司燕郊西收费站暖心延伸服务 助力司乘解决车辆故障

26日早高峰一辆小型轿车在燕郊西收费站缴费后突发故障，因车辆水温过高无法正常行驶，司机焦急万分。收费站工作人员发现这一情况后，立即喊来班长伸出援手，以贴心的延伸服务为司乘排忧解难。        

该车辆驶离收费车道后便停滞不前，司机下车查看状况，面对不断升高的水温束手无策。班长第一时间赶到现场，迅速上前询问具体情况。了解到车辆水温过高、司机担心继续行驶会造成车辆严重损坏后，班长一边安抚情绪紧张的司机，一边凭借自身积累的车辆应急处置经验，对车辆发动机及冷却系统进行初步检查。        

在工作人员的细致排查和操作下，协助司机完成了应急处理，有效缓解车辆水温异常问题，排除了当下的安全隐患。司机对工作人员的及时帮助连连道谢，称赞收费站的服务温暖贴心。    

一直以来，燕郊西收费站始终坚持“服务无止境”的服务理念，将便民延伸服务融入日常工作，用实际行动践行服务承诺，树立收费站良好窗口形象。