4月28日上午,一辆满载货物的大型货车驶入燕郊收费站出口车道,完成缴费后车辆刚驶离收费广场,司机便发现车辆尾部异响,紧急靠边停车检查。经查看,货车尾部悬挂的备因固定装置松动在行驶中脱落,沉重的备胎悬在车底,不仅存在极大的安全隐患,还可能影响后续行驶,司机一人难以处置,急得满头大汗。
正在广场巡查的工作人员第一时间发现了后,立即上前询问情况。在确认车辆故障后,工作人员主动提出协助司机维修。由于备胎沉重、安装空间狭小,工作人员不顾脏污,与司机一同协作,借助工具重新固定备胎。 经过近半小时的通力协作,备胎被成功复位并固定稳妥,车辆恢复正常行驶状态。
此次暖心救助,是廊坊分公司燕郊收费站日常服务的一个缩影。一直以来,燕郊收费站始终坚持“服务无止境”的服务理念,常态化开展便民服务、应急救助等暖心举措,从帮司乘更换轮胎、处置车辆故障,到提供饮用水、应急药品等,用一件件实事、一次次援手,为过往司乘筑牢安全出行防线,用责任与温度擦亮河北高速的服务名片。
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