廊坊分公司万庄收费站： 暖心服务 全力保障司乘出行

4月28日下午，一辆汽车缴费后刚刚驶出车道就在广场上熄了火，半天没有启动，班长发现后立即上前查看。

经了解，该车辆突发熄火，司机无法明确故障原因，当班班长随即协助司机排查故障，并同步帮助联系维修厂。不久后，维修厂人员抵达现场，经检查确认故障原因为油泵损坏导致油路无法循环，进而引发车辆熄火，确定故障后随即开展维修，很快便排除故障完成维修。司机对收费站人员再三表达感谢，表示此次故障能够顺利解决离不开收费站的及时帮助，班长表示，帮助司乘解决困难是自身应尽的职责。

万庄收费站秉持“服务无止境”的服务理念，主动关注、及时回应司乘需求，提供路况咨询、应急救助等服务，着力营造便捷温馨的通行环境，为司乘筑牢出行安全屏障，保障群众平安顺畅出行。