廊坊分公司固安东收费站：暖心救助故障货车 为民服务办实事

4月27日，固安东收费站广场，一辆货运货车行驶途中突发故障，车辆无法正常行驶停靠，驾驶员十分焦急，随即向收费站人员寻求帮助。

接到司乘求助后，当班收费人员立即上报情况，并通知值班班长赶赴现场。抵达现场后，值班班长第一时间安抚司乘焦躁情绪，仔细检查车辆底盘、轮胎、传动等关键部位，认真排查故障原因。期间，工作人员全程做好现场安全警示与防护措施，提醒过往车辆减速慢行，严防道路二次事故发生。在明确车辆故障情况后，工作人员主动协助司机联系专业维修人员，协调维修车辆快速到场检修，高效为司乘解决燃眉之急。

此次救助中，固安东收费站人员主动担当、热心相助、高效处置，以贴心服务为被困司乘排忧解难。下一步，收费站将持续立足岗位，践行为民服务宗旨，用心用情解决司乘急难问题，全力保障道路通行安全顺畅，用实际行动彰显河北高速责任担当，让司乘人员切实感受到高速窗口的温暖与温情。