五一假期期间，东湾收费站针对车流集中、旅途劳顿等实际需求，在收费广场设立便民服务点，推出系列暖心便民服务。
服务点免费向过往司乘提供修车工具、饮用水、方便面、八宝粥等应急物资，并发放行车指南，方便旅客合理规划路线。同时，工作人员主动解答出行咨询，及时帮助解决车辆小故障、路况不明等旅途难题。
一句问候、一杯热水、一套工具，东湾收费站用细致入微的服务，有效缓解了旅客的疲惫与焦虑，以实际行动温情护航群众平安出行。
