廊坊分公司三河南收费站：便民工具箱“搭把手” 假日高速服务更暖心

“五一”假期当日，一辆小型货车在三河南收费站突发故障，车辆熄火、无法启动。正值假期免费通行高峰，车流量较大，故障车停留在称重车道前方，存在较大安全隐患。

当班班长发现异常后立即上前询问情况，迅速组织引导过往车辆有序绕行，并摆放反光锥桶设置安全警示区域，确保现场通行安全。随后，班长从便民服务室取出便民工具箱，主动协助司乘人员排查车辆故障、紧固关键零部件。

在收费人员高效协作下，车辆故障很快排除，恢复正常通行。司乘人员对收费站贴心周到的服务连连致谢。

三河南收费站始终践行“服务无止境”的工作理念，常态化配备修车工具、应急药品、充电设备等便民物资，精准对焦司乘出行实际需求，用心做好便民惠民服务，全力守护人民群众安全便捷出行之路。