“五一”小长假,是全民出游、阖家团圆的美好时节,也是高速交通保畅、志愿服务的关键时期。当万千司乘踏上返乡团聚、踏青赏景的旅程,在河北高速燕郊西收费站,一群身着制服的高速人始终坚守岗位,化身志愿先锋,以岗为家、以责护航,用坚守筑牢出行防线,用志愿服务温暖每一段旅途。
作为进出京交通要道,燕郊西收费站承载着巨大的车流压力,五一假期更是迎来出行高峰。为全力保障道路安全畅通,燕郊西收费站提前部署、周密安排,全员在岗在位、严阵以待。现场全面开启所有收费车道,科学实施客货分流管控,值班站长带头冲锋一线,带领班组人员穿梭于车道之间,高效疏导车流、快速处置突发情况、细致解答司乘疑问,全力避免车流拥堵,确保过往车辆通行有序、高效便捷,用责任与担当守护进出京大动脉畅通。
与此同时,燕郊西收费站立足司乘需求,全面启动五一志愿服务活动,组建志愿小分队,将暖心服务延伸至每一个角落。志愿队员们面带微笑,主动为司乘提供贴心服务,一句句“您好,请注意行车安全”“旅途辛苦了,有需要随时找我们”的温馨问候,驱散司乘长途奔波的疲惫。设置咨询台,热水、应急药品、修车工具、行车路线图、高速出行指南等物资一应俱全,随时为司乘排忧解难。
志愿服务中,面对车辆爆胎等突发状况,志愿队员们第一时间上前协助,帮忙更换轮胎、联系救援、指引就近加油站;遇到老年司乘、携带孩童的旅客,主动帮忙搬运行李、照看家人;针对外地司乘问路需求,耐心细致讲解路线,确保司乘少走弯路。从细微之处入手,用真心、细心、耐心践行志愿精神,让过往司乘在旅途途中感受到高速服务的温度与诚意。
五一劳动节,是致敬劳动者的节日,更是践行奉献精神的时刻。燕郊西收费站全体工作人员,以岗位为阵地,以服务为初心,将坚守融入日常,把志愿化作行动,用服务传递高速温情,保障全体司乘旅途顺遂。
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