“五一”假期,车流剧增。为给过往司乘提供“优质、高效、便捷”的出行服务,广阳收费站紧扣“暖心高速 温馨同行”主题,聚焦司乘出行需求,组织志愿者开展志愿服务活动,为过往司乘铺就温情出行路。
为确保保畅有序,广阳收费站提前部署,结合往年车流特点研判峰值、细化预案、明确分工。同时,全面检修收费系统、机电设备等,排查安全隐患,动态优化车道配置,备足矿泉水、急救药品等便民物资,为保畅工作筑牢基础。
5月1日,收费站在收费广场设立便民服务台,志愿者身着红马甲,化身“服务员、引导员、救助员”,为司乘提供全方位服务。他们耐心解答路线、收费等咨询,播报实时路况,免费提供便民物资,及时帮扶车辆故障、司乘不适等突发情况,切实解决司乘急难愁盼。
此次活动,广阳站志愿者用微笑与专业服务,将收费站打造成温馨驿站。下一步,广阳站将持续深化志愿服务品牌建设,让每一次守护都成为司乘旅途中的温暖印记。
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