5月1日下午,一辆小轿车驶出广阳收费站时发生剐蹭,致使车辆后轮爆胎,滞留收费广场。正值假期车流高峰,故障车辆不仅影响车道正常通行,还存在较大安全隐患。
当班班长发现滞留车辆后,立即上前了解情况。为避免造成交通拥堵,第一时间引导车辆停靠至安全区域,在车后放置警示标志做好安全防护,并主动拿出工具协助车主更换备胎。班长动作娴熟、操作规范,帮助车主快速完成拆胎、装胎、紧固螺丝等全部流程,同时耐心安抚车主情绪,缓解其焦急心情。
轮胎更换完成后,车辆恢复正常行驶状态。车主对收费站工作人员的热心帮助连连致谢,称赞工作人员履职尽责、服务暖心。随后车主驾车安全驶离收费站。
此次暖心救助,及时消除了道路安全隐患,保障了假期道路通行秩序,充分展现了广阳收费站员工坚守岗位、担当作为的优良作风,以实际行动守护司乘假期平安顺畅出行。
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