廊坊分公司固安东收费站 ：货车突发故障滞留 收费员暖心处置保畅通

5月4日，一辆行驶到固安东收费站广场时，货车突然停了下来，经询问得知，货车传送带突然断裂，车辆突发故障无法行驶，直接滞留在广场上，不仅影响站口正常通行，还存在不小的安全隐患。

发现这一情况后，我们第一时间跑到货车旁查看具体情况，立马在故障车辆周围摆放好安全警示标识，一边耐心引导过往车辆提前避让、有序通行，一边协助货车司机慢慢把车辆推到安全区域，第一时间把道路通行隐患消除掉。

看着司机师傅着急又无措的样子，我们主动上前帮他一起排查车辆故障，还积极帮忙联系专业的维修人员赶到现场。在维修人员处置的过程中，我们一直守在旁边跟进，能搭把手的地方绝不推脱，尽全力帮司机师傅解决问题。经过一番及时处理，货车故障终于被排除，车辆恢复了正常行驶。

司机师傅临走的时候，不停向我们道谢，夸赞我们处置高效、服务贴心，听着这些话，我们心里也特别温暖。作为一线收费员，保障道路畅通、为司乘人员排忧解难本就是我们的本职工作。今后，我们也会一直坚守岗位，用更贴心、更细致的服务，守护每一位过往司乘的出行平安，全力保障收费站口畅通无阻。