廊坊分公司香河西收费站：热心指路解难题 温情服务暖司乘

6月4日13时28分，一辆小型客车驶出香河西收费站收费车道后，停在了广场路边，司机在路边徘徊，面露焦急。

当班班长留意到该情况，主动上前问询。经沟通了解，司机跟随导航行驶偏离路线，不清楚就近绕行道路。班长先耐心宽慰司机师傅，后结合香河本地路网、周边村镇及主要干道标识，逐项说明途经岔路口、标志性建筑，现场协助重新规划导航点位，同时提醒路段限速、岔道变道等行车细节。理清行进路线后，司机师傅再三致谢，驾车平稳驶离站区。

一直以来，香河西收费站坚持从细处着手，做好便民服务，从问路指引、应急帮扶等细微举措做起，抓实窗口文明服务，实实在在为过往司乘排忧解难，提升高速一线服务形象。