6月8日,一名老人驾乘电动三轮车不慎驶入三河南收费站入口超宽车道。高速入口车流集中、车速较快,电动三轮车驶入通行车道,极易引发剐蹭、碰撞等交通事故,存在极大道路安全隐患。
当班发卡员发现后立刻上报班长,班长迅速摆放警示标识,疏导过往车流,维护现场通行秩序,全力保障老人人身安全。同时,工作人员耐心安抚老人慌乱情绪,细致问询其出行目的地,精准核实相关情况。
经了解,该老人外出途中不慎迷路,误驶入高速入口。结合现场路况及老人出行需求,工作人员为其规划安全合理的地方道路通行路线,并反复叮嘱老人慢行避险、安全出行。
一直以来,三河南收费站始终秉承“服务无止境”的服务理念,坚守为民服务初心,聚焦司乘出行急难愁盼,常态化落实便民服务举措,充分彰显河北高速为民服务的责任与担当。
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