6月9日上午,一辆白色轿车行驶至三河南收费站出口车道时突发熄火。女司机多次尝试启动未果,车辆滞留车道,既影响通行车流顺畅,又存在安全隐患。
当班收费班长立即上前询问并安抚司乘情绪。经排查,故障原因为电瓶亏电。班长迅速引导后方车辆有序绕行,随后与司乘人员合力将车辆推至安全区域。紧接着,他从便民服务台取来搭电设备,熟练完成搭电操作。短短几分钟,车辆成功启动。看到车辆恢复正常,司乘人员连声道谢。班长还细心叮嘱其出行安全注意事项,以延伸服务筑牢出行保障。
三河南收费站始终坚持践行“服务无止境”的理念,聚焦司乘实际需求,延伸便民服务链条,全力做好站口保畅工作,用主动、贴心、高效的服务守护人民群众平安出行。
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