廊坊分公司蒋福山收费站：暖心相助解民忧 便民服务显担当

6月10日上午，蒋福山收费站广场车流平稳通行，一辆五菱面包车突发故障，停靠在道路中间无法正常启动，驾驶员面对故障车辆束手无策。

正在广场开展日常巡逻的收费站工作人员第一时间发现险情，立即上前了解车辆故障情况。考虑到故障车辆滞留行车道，既会阻碍车辆正常通行，也极易引发追尾等道路交通事故，存在较大安全隐患。为快速恢复广场通行秩序，守护司乘出行安全，工作人员分工协作、快速处置，合力将故障车辆平稳推移至收费广场外侧安全停靠区域，及时疏通车道，保障收费站口通行顺畅。

车辆妥善安置后，工作人员协助车主做好现场安全警示防护，同时结合高速出行常见突发状况，细致讲解高速出入口车辆故障应急处置流程，清晰告知高速救援电话、线上求助渠道等官方救援方式，耐心安抚车主焦躁情绪，全方位为司乘出行保驾护航。

一件小事，一份温情。蒋福山收费站工作人员主动伸出援手，高效化解司乘出行难题，以务实贴心的便民服务维护站口通行顺畅，用实际行动诠释河北高速人的责任与温情，为过往司乘出行保驾护航。